Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Parejas de Valor («nosotros»). Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto (parejasdevalor.com/contacto) o en el email que figura al principio de esta página.

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas parejasdevalor.com, creas una cuenta, contratas un plan o el ebook, te unes a la bolsa, te suscribes a las novedades o nos escribes (conjuntamente, los «Servicios»).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros Servicios o por motivos legales. Publicaremos aquí la versión revisada con su fecha y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por email.

Qué datos tratamos y de dónde los obtenemos

Datos que nos das tú: nombre, email, sexo y contraseña (guardada cifrada) al crear tu cuenta; lo que escribes en el formulario de contacto; tu email si te suscribes a las novedades; y, si nos escribes por WhatsApp, tu número y el contenido de la conversación.

Datos de tu plan: el seguimiento semanal (peso, entrenamientos, sueño, alimentación) y, en los planes Premium, la información de salud necesaria para el asesoramiento de nutrición y salud hormonal. Son datos de salud: solo los tratamos con tu consentimiento explícito y solo los ven los profesionales del equipo.

Perfil de la bolsa: si te unes voluntariamente, tus respuestas sobre ti y lo que buscas en una pareja (edad, ciudad, hábitos, valores, preferencias). Pueden revelar información sobre tu vida sentimental y tus creencias; por eso solo las tratamos con tu consentimiento explícito.

Datos de pago: los gestiona Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago, el importe y un identificador de cliente.

Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso necesarios para que la web funcione y sea segura.

Para qué los usamos y con qué base legal

Prestarte los Servicios contratados (tu cuenta, el plan, el ebook, el seguimiento): ejecución del contrato.

Tratar datos de salud del plan y el perfil de la bolsa: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras sin que afecte a lo ya hecho.

Enviarte novedades y comunicaciones comerciales: tu consentimiento, que das marcando la casilla al suscribirte. Cada email incluye un enlace para darte de baja.

Responder a tus mensajes por el formulario o WhatsApp: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte.

Seguridad, prevención del fraude y de perfiles falsos: nuestro interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios.

Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables: obligación legal.

Con quién los compartimos

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo del tratamiento: Cloudflare (alojamiento y base de datos), Stripe (pagos), el proveedor de email que usemos para los envíos y, si nos escribes por WhatsApp, Meta (WhatsApp).

Los profesionales del equipo (coaches, entrenadores, nutricionistas, médicos, psicólogos) acceden solo a lo necesario para prestarte tu plan y están sujetos a confidencialidad.

Bolsa de Parejas de Valor: cuando se abra el servicio de presentaciones, solo compartiremos con otra persona los datos que autorices expresamente en cada presentación.

Autoridades, cuando una ley nos obligue. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su publicidad.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores (Cloudflare, Stripe, Meta) pueden tratar datos fuera del EEE. En ese caso lo hacen con garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cookies

Solo usamos una cookie técnica necesaria (payload-token) para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Más detalle en la política de cookies.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas. Los del plan, durante el servicio y después el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones (hasta 3 años).

Los datos de facturación, el plazo que exige la ley fiscal (en general, 6 años).

El perfil de la bolsa, hasta que pidas salir o retires tu consentimiento. La suscripción a novedades, hasta que te des de baja. Los mensajes de contacto, hasta 1 año después de resolverlos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tus consentimientos, escribiéndonos por el formulario de contacto o al email que figura en esta página. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores de edad

Los Servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido por roles y proveedores con certificaciones de seguridad.

Nunca te pediremos tu contraseña ni datos de pago por email, WhatsApp o redes sociales. Si recibes un mensaje así en nuestro nombre, no respondas y avísanos por el formulario de contacto.